首页 装修资讯 进级焕新厨房没那末麻烦！西门子家电一站式专业办事保障全程无忧 进级焕新厨房没那末麻烦！西门子家电一站式专业办事保障全程无忧 http://www.jiaju82.com 2023年03月20日09:30 家居装修资讯
当前，国内的家用电器行业面对存量市场的突围挑战，家电品牌不克不及只是在产物功能和手艺等维度上“转圈圈”，而是需要有平台化和一盘棋的思惟，从产物、渠道、办事、设计等多个维度进行并行发力。西门子家电作为精准评脉消费者时期需求的行业带领者，不但以冲破性的手艺为消费者供给改革的德系精工家电，打造了多个爆款智能家电产物，更从家电消费的真实场景动身，为客户供给“一站式办事”和“从一而终的保障”。
“多管齐下” 推动人道化的前置办事
“打造夸姣家”是一个长链条进程，对消费者而言，也是第一次生疏的“尝新”进程，这此中面对着良多专业角度的考验，好比，若何让定制家居与家用电器实现“完善交集”的显现，这就要求两者不但要共同摆放位置和巨细尺寸，还要匹配外不雅设计。再如，一旦选择嵌入式厨房，就必需依照家电的规格来计划厨房的装修，好比为嵌入式冰箱预留电源，为烤箱后部预留散热空间，为洗碗机预留上下水管道等......一旦疏忽一些貌似不起眼的小细节，后续的利用体验将使消费者不胜其忧，并将花费更多的金钱和精神去“修补缝隙”。
为此，西门子家电打造了一支由电商客服和工程师构成的高效专业步队，以更“懂你”的前期咨询、更“为你”的后期专业勘测设计和水电路革新和安装办事，为消费者带来继“一站式采办”后的“一体化设计+全套式安装”的优良办事。
好比在整体厨房革新上，西门子家电经由过程一对一的专人办事和使人安心的办事质量，为消费者供给笼盖勘测、设计、革新、安装等方面的一站式厨房设计办事，解决家装忧愁。在这此中，西门子家电将厨房细化成各个功能分区并进行公道结构，使其实现从功能到空间再到烹调、美学、智能、场景的多维度、集约化集成。并以智能化的手段将整体厨房的设计结果前置，将“将来厨房”可视化，让消费者提早所见即所得。同时，西门子家电还结合电商平台打造了包罗现代风、轻奢风、工业风等多种气概的整体厨房套装，可知足消费的个性化、多元化需求。
“以用户为中间” 夯实全链路售后办事
陪伴着消费进级，新消费形态下，高品质的售后办事质量在素质上区分在同质化竞争，成为除产物外吸引和保存用户的主要体例，据《2022中国电器办事市场陈述》调研成果数据显示，“售后办事”已成为影响消费者决议计划的主要身分，90%的消费者认为这十分主要，并且承认度正在逐年增添。在家居家电一体化融会时期，西门子家电修建了一整套“快速、专业、贴心”的星级办事系统。
自2008年以来，西门子家电的办事收集就慢慢渗入全国，以南京、成都2处联系中间为焦点，开放近700位客服坐席，集中处置德律风、微信、邮件、社交媒体多渠道领受到的用户需求。除联系中间外，西门子家电更在全国规模内配备39家客服中间、1500+自有工程师团队、1600+办事网点，以“7x24小时热线德律风、7x16小时在线办事、市区24小时内上门”的办事要求，“原厂售前办事、免费安装测试和原厂配件维修”的办事策略，专业、快速地为消费者供给售后解决方案。
除“硬核”的专业配套，西门子家电深知“人”才是星级售后办事中的重中之重，西门子家电经严酷挑选并打造了一支6500名一线办事人员构成的专业步队，此中1500名来自自营办事团队，近一半工程师已在品牌堆集超六年的售后办事经验。
快速、专业还不是西门子家电办事系统的全数，“为客户想得更多，做得更好”的“贴心”是西门子家电客户办事的别的一重尺度，让消费者从采办西门子家电产物到平常的保护，到后续的旧品收受接管，都能免除任何后顾之忧。西门子冰箱、洗衣机、烟灶均有按期的上门清洗办事，还可以按照消费者需求供给专业清洗和深度清洗；另外，还全套的油烟机预埋烟管办事、专业的洗碗机革新办事都被消费者所年夜加称道。
在手艺和产物上历来有着灵敏嗅觉的西门子家电，在消费者办事体验打造上一样机灵。将来，西门子家电将继续“行而不辍”，环绕消费者需求不竭摸索和改革，从产物到手艺，从办事参加景，以智能精控科技为消费者带来更夸姣的进阶品质糊口体验。
关在西门子家电
西门子家电作为德国高端家电制造商博西家用电器团体旗下的知名品牌，延续引领全球高端家电手艺、立异和设计的行业新尺度。今朝，西门子家电为40多个国度和地域的消费者供给全场景智能家电的一站式解决方案。作为不竭研发和制造节能型家电的全球带领者之一，西门子家电致力在为泛博消费者带来更高品质的糊口，并以不竭朝上进步的品牌理念缔造可延续的将来。自1994年进入中国市场以来，西门子家电以国江南体育际化的立异理念、全球同一的出产检测尺度和高品质的产物，敏捷博得了中国消费者的青睐和承认。今朝，除冰箱、洗衣机、干衣机外，西门子家电的产物还涵盖洗碗机、嵌入式蒸箱、烤箱、吸油烟机、灶具和全主动咖啡机等，进一步知足中国高端家电市场不竭增加的需求，为消费者的健康品质糊口保驾护航。
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